前海股權交易中心

前海股權泛CRM系統
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    CUSTOMER BACKGROUND

    前海股權交易中心(以下簡稱“中心”)是廣東省區域性股權交易市場的核心組織機構,注冊資本5.55億元。中心在股東結構上引入國內三家頂級證券公司———中信證券、國信證券、安信證券,采取公司制經營、職業化管理、團隊化運營、市場化運作,力求打造一個與滬深交易所完全不同的新型資本市場。中心利用互聯網平臺資源,為廣大處于初創和發展階段、尚未走入滬深交易所的中小微企業,提供私募、個性、定制化的金融解決方案,在商業銀行和滬深交易所之外,開辟另一個新型融資渠道,幫助企業實現成長夢想。

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    THE PROBLEMS

    加入WTO后,中國金融業面臨越來越開放,競爭越來越激烈的市場環境。這其中有外資金融機構進入中國市場給國內金融服務行業帶來的競爭壓力,也有競爭環境所導致的市場格局的變化。競爭環境的改變帶來的意識與理念的改變。金融服務行業慢慢開始由以自我為中心向以客戶為中心轉變。金融服務行業也由原來的網點通道的競爭向對客戶的服務競爭轉變。CRM系統主要是通過合適的渠道,將合適的產品,在合適的時間,提供給合適的人。能夠滿足現狀金融行業的以客戶為中心的業務要求。

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    THE SOLUTION

    前海股權在基于宏天BPM X3.2實施泛CRM系統過程中,通過該平臺提供整套全可視化的流程建模工具、界面工具、表單工具、報表工具等等,無需編程代碼,無需再安裝特定的開發環境,開發者即可輕松定制化完成CRM系統的構建,滿足CRM系統個性化的搭建需求。自定義的實現泛CRM系統的創建,實現真正的在線開發,在線維護,在線使用。

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    APPLICATION VALUE

    前海股權需要委托宏天開發的泛CRM系統,不單止包含CRM功能,還包含諸如辦公管理、知識管理及其它周邊功能的綜合型管理。這樣的系統,在市面上很難找到一款單一的產品來滿足所有要求,而且金融類企業業務變化頻繁,需要在軟件運行過程中,不斷根據業務變更進行迭代開發。所以自主研發是較為合適的方式。所以前海股權在選型中主要考慮工作流功能強大、技術先進、開放源代碼和容易進行二次開發等方面。對比市面上的其它同類軟件產品,宏天軟件主要擁有下面這些優勢:

    1.宏天工作流擁有強大和穩定的工作流引擎,以及符合中國國情的工作流相關功能。

    2.強大的在線表單設計工具及對其它形式表單的靈活支持。

    3.采用最流行的輕量級JEE開發技術(Spring+SpringMVC+MyBatis+Activiti等),架構久經考驗,開發人員容易上手。

    4.開放源代碼 +詳細的二次開發幫助文檔。

    基于這些優勢,前海股權最終選擇了宏天工作流產品BPMX3。