廣東科達潔能股份有限公司

科達集團信息化升級解決方案
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    CUSTOMER BACKGROUND

    廣東科達潔能股份有限公司(原廣東科達機電股份有限公司,簡稱“科達潔能”)創建于1992年,于2002年在上交所上市(股票代碼:600499),涵蓋建材機械(陶瓷機械、墻材機械、石材機械等)、環保潔能(清潔煤氣技術與裝備、煙氣治理技術與裝備)、潔能材料(鋰離子動力電池負極材料)三大業務領域,并提供EPC工程總承包管理服務和融資租賃業務。公司旗下20余家子公司,擁有科達、恒力泰、科行、新銘豐、科達東大、埃爾、卓達豪等行業內知名品牌。產品銷往40多個國家和地區,2015年實現利稅總額8.13億元。歷經20多年的創新發展,在建材機械領域,科達潔能一舉實現“陶機裝備國產化”、“做世界建材裝備行業的強者”的歷史目標,奠定了科達潔能建材機械行業的強者地位。

    在占領傳統業務制高點的同時,科達潔能順應國家和社會發展需求,主動承擔行業節能減排重任。自主研發的循環流化床氣化系統和低壓氣流床氣化系統兩種核心技術,通過了國家環保部“環保產品”認證,入選國家重點環?!皩嵱眉夹g”和“示范工程”名錄,專注為工業企業提供清潔、高效、低成本的清潔燃料,是治理當前工業低效、污染、難監管的散燒煤帶來霧霾污染的重要技術,被列入國家“煤炭清潔高效利用”重點推廣技術。2015年,科達潔能與大氣污染防治綜合服務商——江蘇科行環??萍加邢薰具M行資源整合,開啟了工業企業“前端清潔能源+過程清潔生產+末端治理”的環保治理新模式。

    在“創新永無止境”的核心經營理念引導下,公司設有2個“國家認定企業技術中心”、1個“國家工程技術中心”、2個“博士后科研工作站”、3個“院士工作室”等高水平創新研發平臺,擁有設施齊全的陶瓷工程試驗中心和大型清潔煤氣化技術研發基地,具有國家冶金行業設計、建筑工程設計和施工總承包資質,具備國家頒發的D1、D2級特種設備(壓力容器)設計制造資質;截至目前,公司共獲得授權專利1186項,其中發明專利167項,PCT專利4項,主持或參與制修訂的國家標準5項,行業標準31項。歷獲中國機械500強、國家級高新技術企業、國家知識產權優勢企業、廣東創新企業二十強、廣東省政府質量獎等殊榮。

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    THE PROBLEMS

    一、

    1.軟件版本低,存在無法解決的 bug。

    現在使用的 OA 軟件是很老的版本,該版本存在頻繁的內存溢出問題,服務器一旦內存溢出,客戶端則無法向服務器傳輸數據,更嚴重時,OA系統在無任何提示預兆情況下直接宕機或掛機。廠商官方對此問題沒有任何有效的解決措施,只能通過三五天不斷地重啟操作系統來釋放內存,重啟頻率視乎系統在一段時間內的傳輸數據量而定,只能憑經驗或感覺,無任何提示或警告。

    2.軟件系統架構老舊,無法承載企業集團化業務管理應用需求。

    從 2005 年至今,公司在這 8 年多的時間里,業務范圍、組織架構等都發生了翻天覆地的變化,目前已有 10 家公司在使用 OA 系統,然而現有 OA 系統屬于 10 年前的技術水平產品,整個系統架構只適用于單公司的業務模式,無法滿足跨公司的復雜業務流程應用,例如:組織架構人員信息無法實現一人在多個公司多個部門進行管理,流程引擎無法繪制出過多環節的流程圖,無法實現流程嵌套流程或多個流程并行匯集的業務操作。 OA 系統原先只定義為行政辦公業務審核的協同系統,但為了彌補 ERP 系統沒有業務流程審批功能,現有 OA 系統中附加了大量的 ERP 系統集成業務(共有 53 個業務調用了 87 個 ERP 集成程序),跨系統的數據集成方式是采用單線程即時集成方式,當被集成系統的服務器過載時,OA 系統任務無法接收集成成功信息,一直處于等待狀態,造成系統任務排隊無法運行,嚴重時 OA 系統無法登錄并出現宕機。當 OA 系統或被集成系統突然冗機時,集成數據無法回滾,容易造成業務流程數據丟失或系統間數據不一致。

    3.軟件開發效率低下,無法及時響應公司戰略調整需求。

    公司組織架構、業務流程頻繁調整,受限于軟件開發工具效率低,OA 系統調整業務流程的響應速度緩慢,一個業務流程調整快則一周,慢則一個月以上才能完成程序修改,根本無法跟上公司戰略轉型步伐。

    4.文本型數據庫,無流程效率統計工具,無法為業務管理提供績效考核數據。

    OA 系統經過這幾年的深化應用推廣,已涵蓋了公司大量的業務審批流程,同時也積累了大量的未處理流程數據,系統沒有任何流程效率統計功能,無法抽取數據作為業務績效考核的參考信息。

    二、

    隨著信息化深化應用的推行,現有的軟件系統架構逐漸暴露出問題,削弱了 IT 對企業業務的支持與服務能力。

    1.ERP用戶增加迅猛

    越來越多的人員需要參與ERP 系統的操作及司所采購的ERP 系統采用注冊賬號授權的模式,注冊賬號授權費用昂貴,給公司的造成巨大的成本壓力;企業上下游客戶、供應商之間的協同需要查詢 ERP 系統數據,然而這些外圍的用戶應用需求,基于成本和安全考慮也無法給予其開通賬號登錄系統應用。

    2.信息系統孤島

    前期為解決各種業務需求,公司分別實施了對應的信息系統,這些系統都各自為政獨立運行:

    (1)系統間的數據極少進行共享,無法進行關聯數據的查詢,無法給高層提供準確全面的業務分析數據;

    (2)跨系統的業務需求需要大費周章地進行接口程序的開發,并且這些接口程序無法在其他系統間的應用中進行共享,不斷地重復編碼,形成蜘蛛網狀的鏈接結構,給后期的系統升級埋下重重障礙;

    (3)每個系統都有自成一套的業務流程,但跨系統間的業務流程卻無法進行銜接,這些系統間的業務流程斷點往往是企業內部管理最容易出現的管理盲區,造成管理內耗,降低了管理水平。

    3.無業務合規監控系統

    由于現有部分系統的功能缺陷,業務流程執行過程中的數據無法抽取出來進行流程效率統計分析,無法及時發現業務瓶頸或業務執行漏洞,特別是跨系統的業務流程,這些隱性的問題隨時有可能阻礙企業的正常發展。

    4.用戶管理分散、復雜

    由于信息系統眾多,每個系統都需維護一套賬號及權限,部分系統采用 AD 域進行身份驗證,部分系統采用獨立的賬號管理(如下表所示);終端用戶日常工作需要記住多個系統的賬號及密碼才能登錄系統進行業務操作;用戶發生崗位調動或離職需要通知多個系統管理員進行權限調整,既費時費力又極易發生遺漏、權限調整不及時,造成用戶工作無法正常開展或泄漏公司機密。

    5.AD 域管理不規范

    1) AD 域命名規則未統一管理由于早期公司在域名方面并未結合規范的命名規則進行合理規劃。07 年為上線 PDM 系統應急需要建立了 kedapmd 域;更早的時候為滿足技術文件共享管理需要建立了 rdcenter 域,但是命名使用了二級域名作為獨立森林的根域。

    2) AD 域授權管理混亂管理員沒有分級授權:多個管理和維護人員共用最高級別的管理員權限嚴重違背了授權分級管理的本意,遺留下較多管理問題。當前 3 個域用戶的權限調整,名義上由廣東本部的專職人員負責維護,實質上存在共用管理員權限的人私下進行調整的現象,無法追溯實際操作者。終端用戶授權不合理:由于對 AD 域用戶權限沒有細化的規則,用戶申請調整權限時,會使用更大的賦權方式來滿足用戶的需求;目前每個終端用戶都具有本地管理員的權限級別,這意味著終端用戶可以不受任何約束地對本機進行任何操作,私自安裝非法軟件,利用第三方軟件拷貝公司限制級別的文件等潛在風險操作。

    3) AD 域終端用戶重名目前公司一直使用員工名字漢語拼音的命名規則。這樣至少會帶來三個問題,一是不同系統同一員工賬號不能保證統一;二是同名同姓的員工并不唯一;三是同一賬號會出現對應多個不同的員工。例如:中文用戶是:王小麗、王曉莉、王瀟玲、汪祥林這代表 4 個客觀存在的不同用戶。參照目前的命名規則會出現沖突:wangxl 必須配合賬號添加字母或數字的方式防止沖突的產生。

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    THE SOLUTION

    BPMX3 是基于J2EE開源、輕量級的企業流程業務開發平臺,基于代碼重用、組件重用、業務邏輯重用、組裝重用,結合在線流程設計器、在線業務表單設計工具及代碼邏輯生成器,將開發人員從傳統的流程管理業務開發中解放出來,把更多的精力集中解決客戶的業務數據處理。

    BPMX3能解決企業的復雜審批業務,有效梳理及簡化企業的業務流程,有效提升企業運作效率。它包括流程管理、監控、優化、再造的全套IT管理工具,是集成單點登錄、企業單位門戶、業務流程管理、開發、整合、業務分析及重構等多重職能于一身的軟件開發工具和企業IT架構平臺。

    BPMX3 是企業管理業務的創新關鍵,可以幫忙用戶更科學、更有效管理企業業務的各個環節,企業通過 BPMX3 可以明顯實現業務的高效運營。同時,由于其架構的開放性,采用業界開放性的技術及流程標準,使其能夠成為企業SOA架構的流程基礎平臺及開發平臺,越來越多的企業更偏向采用開源的平臺來解決其內部的信息化平臺的要求,BPMX3卻允許更多的平臺系統接入及自身擴展更多的功能,以滿足更多的企業不同的個性化的需求,以達到更大滿足最終的客戶使用要求。

    1.價值體現

    (1)科達采用宏天BPMX3業務流程開發平臺替換掉以前的OA系統,把BPMX3作為其核心開發平臺,解決了其以前軟件BUG不能修改,軟件架構老化的問題,另外BPMX3的代碼生成器快速開放功能解決了以前系統開發慢的問題,并且BPMX3采用的是主流的關系數據庫,也解決了其以前使用文本數據庫的問題。

    (2)科達把BPMX3作為其業務流程中心,和ERP系統做集成,把ERP中的流程放在BPMX3上面跑,并且把用戶做了同步,這樣就解決了其ERP用戶增加迅猛的問題,把ERP中的數據通過BPMX3的流程傳遞到其他業務系統中,解決了其信息系統孤島問題。通過BPMX3的流程監控功能,提高了內部業務運轉效率,并且通過BPMX3的業務流程優化持續對科達內部的業務進行改進。通過單點登錄的方式,就只需要維護一套用戶及密碼,解決了用戶管理分散、復雜的問題。

    2.具體實施的功能


  • 3.系統功能截圖

    (1)流程列表

    (2)表單列表


  • (3)流程截圖

    (4)表單截圖


  • (5)SAP RFC配置